Cambios y devoluciones

🌸 Muchas gracias por comprar en Totti y preferirnos 🌸

Te dejamos las condiciones de cambio y devoluciones en caso de que necesites realizarl alguna de estas. 

CAMBIOS

Tienes hasta 30 días para hacer el cambio de tu producto, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y sin uso.

Todo cambio de ropa está sujeto a disponibilidad y debemos asegurarnos que no tenga uso.

👉🏼 Para hacer un cambio debes escribirnos a cambios@totti.cl (es la única manera de asegurarse que recibiremos tu solicitud).

Si quieres cambiar artículos deportivos por falla en el producto, envíanos una foto con el detalle.

 

Recuerda que todos los cambios están sujetos a stock y es responsabilidad del cliente hacer llegar el producto a nuestra tienda.

Una vez aceptada tu solicitud de cambio, tendrás dos opciones. Coordinar un nuevo delivery que retire tu producto y te entregué el nuevo o bien podrás ir personalmente a nuestra bodega en Alonso de Córdova 5320, local 9 (piso -1) Las Condes 

DEVOLUCIONES

La devolución de dinero será únicamente cuando el producto presente fallas o se encuentre en mal estado al momento de ser recibido. No procederá en otros casos.

Debes avisarnos al momento de recibir el producto si se presenta con alguna falla y tendrás hasta 30 días para hacer llegar el producto ca nuestra oficina 👀. Recuerda que es responsabilidad del cliente hacer llegar el producto a nuestra tienda.

 

Envíanos una foto con el detalle.

 

 

👉🏼 Si deseas hacer un cambio, por favor comunícate con nosotras a info@totti.cl